华为售后告知出厂膜撕掉无法保修，购机时并没有销售人员特别告知这个问题。而且这是产品自身屏幕的问题
网友保保
已完结2022年2月15日于徐州万虹桥华为授权专卖店购买一部华为p50 po****et。用了不到两个月，屏幕自带膜鼓起，接着屏幕就开始失灵，最后三分之一的屏幕不能用。原以为是膜的问题，我就给撕掉了。2022年4月12日去售后检测维修，告知手机膜撕掉手机就不在保修范围内了，理解不了。屏幕是先出问题的，有当时的视频为证，膜没有撕屏幕就出问题的视频。而且购机的那家专卖店，我再次去的时候，销售人员甚至都不知道该手机出场带膜。按照售后方面说的话，专卖店销售人员都受过产品培训，这些重点事情都该提前告知顾客才对。9000块钱买的手机而且是产品自身先出的问题，却因为顾客并不知情的操作而拒绝保修。我专门在网上查询了下，发现此手机这类问题特别多，手机自带膜出场不到两个月就鼓起，如果自己换的膜售后就拒绝保修，售后换一次膜150多，网上好多反馈，换完后膜还是会鼓起，那就代表着我每两个月就得花150多去换个膜？不换的话这个膜会影响到屏幕。捆绑销售？
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