寺库四个月迟迟不退款 网友保保 2022-04-12 已完结 我于二零二一年十二月二十六号在寺库购买skii神仙水由于一直没有发货。我便在二二年一月十号发起退款。与人工客服已经客服热线多次沟通后仍然没有处理问题依旧以系统升级为由推迟 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:31:10 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-13 14:13:43 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-12 19:43:35 平台审核通过 2022-04-12 19:43:32 用户发起投诉 2022-04-12 19:43:30 展开全部