从3月30日发货，一直处于虚假发货的状态，没有物流，催客服无回复结果。要求发货并赔偿。

网友保保 2022-04-13

已完结

从3月12日下单，承诺完赛后十天发货，碰见疫情推迟了到3月30日订单显示发货中，却一直处于无物流运输状态。虚假发货行为。期间催促客服，客服一直回复催货中，中途问了4次了，然无处理结果。4月10日再次追问说48小时发货，超过48小时依然未处理。要求立刻发货并补偿。

投诉进度

用户评价

2022-04-14 20:45:28

品牌评分

品牌评价

未按时发货

企业完结

2022-04-13 15:20:54

解决方案

补发

处理结果

您好，我们已经回电联系用户，疫情管控无法寄出中通，以及使用韵达操作补发了。

用户补充投诉

2022-04-13 02:30:06

补充内容

物流动态虚假发货。

平台跟进

2022-04-13 02:24:49

平台审核通过

2022-04-13 02:24:46

用户发起投诉

2022-04-13 02:24:44

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