投诉鸭题库，购买课程说延期了根本无法观看，找不到让退费说不能退

网友保保 2022-04-13

已完结

购买的押题库教师资格证私教协议班，当时由于疫情原因考试取消，想退费说我自己没参加考试，但是协议上说的是官方政策导致无法报名的可以退费50元，客服非要说不能退，说可以课程延期，但是没看到延期的课程，联系客服也联系不上，公众号上面的信息已经很久没更新了，不知道是不是倒闭跑路了，想申请退费

投诉进度

平台完结

2022-04-14 14:08:48

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-14 14:08:48

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-04-13 15:12:40

用户补充投诉

2022-04-13 07:32:28

补充内容

现在的诉求是退费500元，课程我也找不到，目前出现这个情况我总觉得是要跑路的节奏

平台审核通过

2022-04-13 07:10:12

用户发起投诉

2022-04-13 07:10:10

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