4.3号收到的iP****13，在京东自营店6808元购买的，10号凌晨00:00降价510元

网友保保 2022-04-13

已完结

我的保期到10号11:20但是商家10号凌晨00:00就降价了510元价格为6298，因为我3号收到快递手机质量有问题我4号就申请了换新6号手机被京东拿走后一直4-5天都是丢件的状态，直到10号才给我打电话确切的告诉我手机找到了发往售后了，一直处理手机丢件问题也没心情看价格，12号早上我发现10号价格降了510元，联系商家以过保期为由后又以换货期为由不给退差价，请问不是你们给我丢件我现在是不是处理完换货了？而且你降价时间也在7天内降价的，你可以换货完给我退钱，这都不是不拒绝退差价的正当理由，更何况这都是霸王条款 消协规定保价最低15天，要求退差价510元，请帮助我

投诉进度

企业完结

2022-05-07 13:50:25

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-04-13 09:57:58

平台审核通过

2022-04-13 09:57:55

用户发起投诉

2022-04-13 09:57:53

展开全部