同程旅行里面有个提前购，2400通过买卡方式变现，到手不到1800，一个月下来要还2400多，利息就

网友保保 2022-04-13

已完结

同程旅行里面有个提前购，2400通过买卡方式变现，到手不到1800，一个月下来要还2400多，利息就将近700元，就是一百多的手续费，提现要100多，严重违反了贷款的利息范围，

投诉进度

企业完结

2022-04-16 10:21:24

解决方案

客服回复

处理结果

告知客户账户存在多次购买记录，如不需要可不购买，其他权益也有发放到客户的账户中，目前没有退款方案，客户认可。

企业跟进

2022-04-13 11:33:53

跟进内容

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平台跟进

2022-04-13 11:23:11

平台审核通过

2022-04-13 11:23:08

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2022-04-13 11:23:06

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