投诉淘宝商户华强北屏幕维修店屏幕质量有问题

网友保保 2022-04-13

已完结

总成使用过程中，用几个小时就会出现花屏黑半边屏幕的情况，他们说我装坏的如果屏幕装坏了屏不可能一会能用一会不能用的，明显质量问题。一开始就找过他们。他们让我先用着。结果问题越来越严重。商家从一开始的保修到后面需要花钱给他们回去修，找淘宝客服他们也是已我提供的证据不足为由不给售后。店大欺客，我下面提供了我在同一日期拍的照片。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-14 14:47:43

用户补充投诉

2022-04-13 12:13:51

补充内容

一开始他说保修，后面又说需要出钱保修，然后我联系淘宝售后他威胁不给保修，但是在我联系淘宝售后的过程中他又发信息来说可以给他寄回去修一下，我不想修只想退了，他们家还说是原装屏幕，那上面明显是他们品牌的标志，根本不是所谓的原装屏幕

平台审核通过

2022-04-13 12:07:44

用户发起投诉

2022-04-13 12:07:42

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