套餐费40元扣费是40元，余额显示0元，强制停机

2022-04-13

已完结

套餐费40元扣费是40元，余额显示0元，强制停机，打电话给客服让我再充值，我为什么啊，本身这卡就是流量卡没有电话短信功能的，40已经扣了啊，怎么还要在充值当押金吗，打电话给客服不解决

投诉进度

企业完结

2022-04-13 18:11:26

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2022-04-13 18:07:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-13 13:28:21

消费保投诉平台审核通过

2022-04-13 13:28:18

用户发起投诉

2022-04-13 13:28:16

投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

通信故障强制停机

投诉诉求：

改善服务改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95242818

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