套餐费40元扣费是40元,余额显示0元,强制停机

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套餐费40元扣费是40元,余额显示0元,强制停机,打电话给客服让我再充值,我为什么啊,本身这卡就是流量卡没有电话短信功能的,40已经扣了啊,怎么还要在充值当押金吗,打电话给客服不解决

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