京东商城莲桦旗舰店，虚假发货，欺骗消费者，存在刷单行为

网友保保 2022-04-13

已完结

本人在京东莲桦旗舰店购买一件255元的礼服，商家当天显示已发货，因为比较急用我也跟客服确认能否发出客服也表示4-5天能到我的收货地址，但是我收到的并非发我购买的商品，而是商家刷单发的小物件，快递单号也不是我的礼服，然后我再询问商家表示未发货，商家这不是虚假发货，欺诈消费者吗？耽误本人使用也没有及时通知，我要求以1赔3，不足500为500。

投诉进度

企业完结

2022-06-12 17:32:51

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-07 13:28:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-04-14 14:45:07

平台审核通过

2022-04-13 14:40:10

用户发起投诉

2022-04-13 14:40:08

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