浦发银行信用卡私自开通分期及倍富金业务

网友保保 2022-04-13

已完结

每个月到期自动还款，偶然发现每个月都有自动分期的手续费，从没有签过字和接到过开通电话，每期手续费二百到五百等，客服却一在强调是我本人开通，想要全部结清，又得知私自给我开通了倍富金？倍富金属于高利贷，客服居然查不出来有多少额度？账单和APP页面完全没有显示过倍富金，本人毫不知情，微信查询又显示未拥有倍富金额度，去线下银行，柜员也说没有倍富金他们只推万用金，要求浦发银行退回分期和倍富金收取的手续费，并取消私自开通倍富金及其额度功能。

投诉进度

平台完结

2022-05-26 11:06:07

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以向上海银保监局投诉反馈021-12378.谢谢！

平台跟进

2022-04-13 14:59:10

平台审核通过

2022-04-13 14:43:40

用户发起投诉

2022-04-13 14:43:38

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