美团优选红包过期无通知，未明确提醒，直接过期失效！

网友保保 2022-04-13

已完结

在美团优选购买三单商品 得到返还的红包15元，但是系统未有任何提示红包过期，想用的时候才提示过期无法使用，联系客服反馈无法退，拒绝返还红包，这是平台以红包形式给予消费者的权益，应该是自己的劳动所得，平台无权私自收回！希望得到解决

投诉进度

平台完结

2022-04-14 12:46:26

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-14 12:46:26

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-13 18:33:34

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-04-13 16:18:28

平台审核通过

2022-04-13 16:18:25

用户发起投诉

2022-04-13 16:18:23

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