天猫华旭升食品专营店
已完结
卖家拒不发货，并且拿疫情当借口，却每天都在给别的买家正常发货，就只是因为卖家设置的小黑盒优惠价，我下单了发现第二天就涨价了，我买的原价12.8元小黑盒优惠4元后是8.8元，第二天成本价涨成16.8元，小黑盒优惠4元后还是12.8元，涉嫌虚假优惠（今天去看已没有小黑盒优惠价，恢复12.8元了），问卖家就是疫情停发，我等了一星期，看到深圳解封信息去问店家，就不理我了，官方小二也以疫情为由帮卖家，如同机器人，官方客服并没有核实深圳到成都快递实际情况，一律以疫情停发为由回复，我在拼多多购物的深圳发货的早已收到货，这家天猫店却一直拿疫情撒谎（期间一直正常给别的买家发货），这是我感到最气愤的。前期还会拿疫情撒谎来敷衍我，如今我发现深圳已解封去找他们，完全不理我了，疫情已经很惨了，拿这种事当借口撒谎真的不能忍，实际深圳到成都快递是能发的。还请315帮我处理以上问题，需求只有让卖家快发货。
投诉进度
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申请原因
根本没人处理…
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
找了几个深圳的卖家问了都能发成都，唯独这一家一直拿疫情撒谎，就因为我是小黑盒新品礼金价买的，让他们少赚了4元钱！
用户补充投诉
补充内容
每天都有人收到货评论，这就是卖家说的他们那边停发，还是只停发我个人的？我问卖家为什么给别人发不给我发他却不回答。
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