淘宝客服不作为，偏袒卖家，打压消费者，拒绝售后及退款，强行关闭退款链接，抢钱

我就是我 2022-04-13

已完结

本人2021年11月购买定制浴室柜。发货送货几个月不说，安装后发现三个问题，一个是岩板一体盆都是不对称的，误差10公分，明显的做工质量问题，二个2楼浴室柜智能镜，尺寸错误，超过原有长度，遮挡原本璧勘柜区域，三个特地强调的2楼风水器，硬是做成固定柜板，遮挡分水器，明显的低级失误，淘宝伙同商家逃避责任，拒绝承认失误，做工质量问题，强行关闭退款链接，强盗行为

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-14 14:47:43

平台审核通过

2022-04-13 23:22:59

用户发起投诉

2022-04-13 23:22:57

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