虚假发货。 网友保保 2022-04-14 已完结 本人于4月8号在光明随心订买了原味风味发酵乳两瓶一直未配送,今天上去一看竟然变成已完成。这样欺骗消费者,简直就是发国难财,说是可以退款,其实根本没法退。 投诉进度 企业完结 2022-04-19 10:37:07 解决方案 退款,道歉 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,疫情稳定后会统一退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-14 11:25:26 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-14 02:38:45 平台审核通过 2022-04-14 02:38:42 用户发起投诉 2022-04-14 02:38:40 展开全部