派送问题，言语辱骂

2022-04-14

已完结

京东平台在龙华龙观天虹店购买启赋奶粉2罐子，4月14号晚上派送，平台显示快速信息派送成功，当晚手机显示一个未接电话，当天晚上也没有对应的短信信息，今早（15号）去保安室领取未找到对应的快递物件，遂电话咨询对应人员（快递信息和昨晚未接通号码不是同一号码）快递具体位置，派送人员直接言语辱骂，态度恶劣，直言完成自行寻找，未告知对应投递情况，且后续电话拒接

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-14 10:56:30

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-14 10:56:30

申请原因

……

消费保投诉平台审核通过

2022-04-14 10:10:45

用户发起投诉

2022-04-14 10:10:43

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投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

596.20元

投诉编号：

95244487

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