京东换货慢，联系客服处理毫无作用。

2022-04-14

已完结

3月5日在京东自营店买的罗技g403鼠标，不到一个月有时会自动点右键，然后申请换货，京东收到货到现在快一个星期了，还在拆包我想不通拆个包要拆几天联系客服一直是正在处理不给具体处理时间

投诉进度

企业完结

2022-05-09 14:42:27

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-14 14:52:04

消费保投诉平台审核通过

2022-04-14 14:52:01

用户发起投诉

2022-04-14 14:51:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

178.00元

投诉编号：

95245142

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