退8小时98元简历费用
网友保保
已完结8小时之内购买的简历点，没有使用要求退费，客服说不退。打电话拖延
投诉进度
企业完结
2022-04-18 14:04:16
解决方案
解释
处理结果
您好，按平台规则，简历点购买后非产品原因不支持退款，申请退费是需要扣除10%手续费的，客服已与您回电沟通此情况，由于您不认可扣除手续费，客服无法进一步反馈处理，此为最终结果，给您带来不便再次向您致歉！
企业跟进
2022-04-14 17:09:05
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，申请简历点退费需扣除未使用资源10%手续费，如您认可的话，烦请在此投诉单中回复“同意扣除未使用资源10%手续费”，收到后客服会尝试帮您进一步反馈处理，具体能否退费还需以反馈回复结果为准~
用户补充投诉
2022-04-14 16:48:32
补充内容
退费
平台跟进
2022-04-14 16:47:47
平台审核通过
2022-04-14 16:47:44
用户发起投诉
2022-04-14 16:47:42
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