淘宝售后客服处理简单粗暴，和我无沟通，擅自关闭退款通道，默认收货，
网友保保
已完结本人在详细询问该商服务内容后，决定和该店家合作。但是在后续合作过程中，对方设计团队多次以某个工作不是我购买服务包含的内容来推脱和搪塞。直到我给出当时和对方客服的聊天记录，对方才说是自己内部沟通问题导致，可以合作。 其次，在2次产生矛盾后，我就提出趁着还没开始设计和合作，如果觉得有困难，可以及时终止，退款取消合作，但是对方又再一次保证可以完成。 随后，第二天给出廉价感的头像和海报，我第一时间就提出不满意，并且后续的产品精准定价等服务都未开始，双方再一次因为上传图片错误问题产品矛盾，随后我发起退款，经过长达一周的等待，淘宝小二在没有和我充分沟通的情况下（致电来响铃4秒就挂断，更本没有接听上，我再回拨又打不进去），擅自直接关闭退款通道，默认到货确认！淘宝方如此粗暴的售后对待，必须恳请权威官方给予纠正指导。
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