无理由拒绝退货申请

2022-04-15

已完结

4.7日在微信小程序购买防晒，疫情比较慢，就在急用，就在实体店购买了，申请退货，卖家拒绝退货，也不退款，也不解决

投诉进度

企业完结

2022-04-28 17:27:01

处理结果

订单已退款成功，问题已得到解决，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-22 19:24:01

补充内容

系统已经自动收货，到现在还没有得到任何解决

企业跟进

2022-04-15 17:10:27

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-15 13:21:08

补充内容

希望尽快处理

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 13:20:24

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 13:20:21

用户发起投诉

2022-04-15 13:20:19

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

无故取消订单退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

224.75元

投诉编号：

95247338

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