报了升学教育,在升学教育引导下办了分期,后要求退款退贷,对方同意了,后面却拖延时间不退款不停止分期

已完结
就是我们之前报了一个提升学历的机构,然后办了分期贷(分期贷是在第三方小恒钱包贷的,应该是和升学教育方有合作的,一共贷了两万多,听他们的说法大概是小恒钱包方先把钱全部打给升学教育方,然后小恒钱包再每个月从我们卡里扣除相应的钱) 后面我们因为个人原因要退学并且结束贷款,升学教育方也同意了,并且让我们签了退学的相应的合同(我们提交退学退贷申请的时候是还了两期,然后签署退学退贷合约的时候也已经算清了我们已经开通了的课程的费用和我们的违约金,清算之后我们已经没欠对方钱而且还略有余,然后升学教育方说他们帮我们提交上去后他们的财务需要45—60个工作日来处理,并且财务处理期间我们还需要继续还贷款,但是我们还进去的钱。除掉需要扣除的钱之后的多的钱都会原路返回给我们) 但是现在呢就是已经过去五十多天了,我们就去询问处理进度,然后对方就找借口拖延,后面甚至直接不回复了,我想问下这个要怎么处理?

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