乐省喜报让我花19.9元，给我充100元话费，钱付了话费没到账。申请退款说三个工作日到账，实际没退！

2022-04-15

已完结

乐省喜报让我花19.9元，给我充100元话费，钱付了话费没到账。申请退款说三个工作日到账，实际上已经四个工作日了，退款也没到账，客服电话无人接听！

投诉进度

企业完结

2022-04-15 16:25:02

处理结果

亲亲~给您带来的不便我们深感抱歉，您的退款已经为您处理到账，请您注意查收！

企业跟进

2022-04-15 16:24:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-15 13:45:22

补充内容

答应三天退款，现在四天了也没退

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 13:44:04

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 13:44:01

用户发起投诉

2022-04-15 13:43:59

投诉信息

乐省喜报（会心优惠特权）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95247395

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