京东大平台的活动故意虚假宣传，后不管不顾

2022-04-15

已完结

在4月8号，我和朋友在京东plus震撼礼包领了京东的5折全品卷，后到账的是一些生鲜卷，和客服沟通以后客服说在4月14日晚23:59分前会补发之前领到的卷，我信以为真，14号到了补发的依旧不是全品卷，我打电话询问客服，客服一直在推诿，拘不补发全品卷，该行为造成了我作为消费者的自身的合法权益收到侵害，而且还造成了虚假宣传等

投诉进度

企业完结

2022-05-09 15:33:22

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，优惠券已进行补发，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-15 14:02:29

补充内容

虚假宣传

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 14:00:33

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 14:00:30

用户发起投诉

2022-04-15 14:00:28

评论 0

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95247435

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