华擎主板针脚歪了，客服表示不允退换。

网友保保_291681 2022-04-15

已完结

在京东华擎自营旗舰买到华擎B660主板一张，测试发现无法开机点亮，联系京东客服排查发现CPU插槽针脚歪了2根，然后申请换货。售后客服来电表示我是拆封上机，只能寄回京东或者厂家维修，我表示该产品信息明确表示180天只换不修后，售后客服表示拆封上机了就不行，我就纳闷了，这种情况都不能换，还有什么情况能换?

投诉进度

企业完结

2022-05-09 15:01:34

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-15 17:00:26

补充内容

180天只换不修

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 16:53:54

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 16:53:51

用户发起投诉

2022-04-15 16:53:49

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

748.00元

投诉编号：

95247853

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