2022年3月27日,来伊份APP消费开通黑金会员,开通后有“99元计件装任选”会员开卡福利,但是必须到门店才可以使用。那小区从3.24就开始封控,无法去到门店,并且封控时间无法预计,那就导致此会员权益会过期。经过和来伊份线上客服沟通后,得知过期是没有办法延期的,任何情况都不可以。那疫情是不可抗力因素,作为消费者来说也不想发生的,来伊份对于这种情况没有合理的解释,并且也没有处理方式,就是一味告诉消费者,没有办法延期,也没意任何解决方式。那这个会员权益就是欺骗消费者。