投诉众联网校,霸王条款恐吓威胁要扣巨额手续费一直没有处理退款
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4月13日在微信上看到一则成人考试的信息以为是哪个学校招生办的就咨询后留下姓名和电话。后来有招生老师与我电话取得联系让我报考浙江大学工商管理自考,当时我要下班回家和老师说我要开车了回家在付款,可是那个老师不肯,说让我花个两三分钟很快的,我着急回家什么都没看就签字付钱了(谁知道里面还有个什么协议我没看过)一共付了6980元。付完钱后我看了下抬头不是什么院校而是广东众联万家教育科技有限公司就觉得奇怪(那个招生老师从来没说过自己是众联的)回到家里上网查了下这家公司有很多问题就和招生老师提出退款要求,他就一直扯东扯西,我没有犹豫态度很坚决他就叫了个所谓的教导主任,教导主任很凶,恐吓威胁的和我说如果我退款那我的学籍就是退学,以后都不能在报自学考试了,还有真的要退款就要扣20%-30%的手续费,我付款到退款差不多一个小时左右什么课程都没有享受到居然要扣1400-2100的手续费,是不是太不合理了。还说因为我签了协议,协议上是一分都不退了(问题是之前招生老师催我付款,我根本没有看过协议)后面他们说退款要加什么班主任的微信,和班主任说退款就行。我加了班主任微信和她说退款的事情,那个班主任也是扯东扯西,我就态度很坚决要退款她才说要和上面反馈,现在又踢皮球一样把这个事情给其他部门了,就是一直不处理退款
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