从2021年9月初核实退款金额至今，多次联系客服，仍未退款

2022-04-15

已完结

因掌门优课上课时间调整，与小孩学校的上课时间冲突，于2021年9月初申请没有上过课的两门课程，客服已经通过，并与我核实了退款账号，但至今仍未退款，打人工电话一直联系不上

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:54

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-04-15 19:32:31

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 19:32:28

用户发起投诉

2022-04-15 19:32:26

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2180.00元

投诉编号：

95248164

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