快递包裹四月二号就到保定，到现在还没送达收货地，保定网点电话打不通。

2022-04-15

已完结

包裹四月二号已经到保定，现在都没收到货，也没有物流信息。拨打客服好几次，都没有解决。

投诉进度

企业完结

2023-04-06 10:46:51

处理结果

您好，经调解，中通快递股份有限公司2023年4月6日回复：经核实，此件因受疫情影响无法继续中转，现已与客户沟通退回，退回已收到，客户无异议。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 19:42:13

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 19:42:10

用户发起投诉

2022-04-15 19:42:08

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难其它

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

0.10元

投诉编号：

95248181

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