快件丢失，打客服电话无人工服务，电话不接通

2022-04-15

已完结

快件丢失，打客服电话无人工服务，电话不接通，无人解决问题，没有任何解释，

投诉进度

企业完结

2022-04-20 09:11:57

处理结果

75863081163866您好，经调解，中通快递股份有限公司2021年4月18日回复：经核实，此件2022-03-15【长沙高桥二部】收寄，2022-03-20退回【长沙高桥二部】签收。针对申诉内容，经核实，致电申诉人称此件针对丢失问题，现在已经理赔快件价值142元，我司已致歉，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 19:46:26

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 19:46:23

用户发起投诉

2022-04-15 19:46:21

投诉信息

中通快递

投诉问题：

客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

140.00元

投诉编号：

95248192

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