容易优品虚假宣传发起快捷支付验证码诱导消费者填写验证码从而扣款

2022-04-15

已完结

2022年4月15日晚19:30在容易优品APP上操作借款时，容易优品在界面上以绑卡提现为幌子，欺*我绑定中国建设银行卡（62170****000242****），当时卡里没有钱，提示说卡里余额要不低于300元，以证明有还款能力，我和别人借了1000元存至卡里，然后梆定，然后马上通过汇潮支付-容易优品这个商户扣除我298元，也未完成贷款，打客服电话一直不通。要求退款298元。

投诉进度

企业完结

2022-04-17 14:57:18

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-04-16 09:29:23

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 19:49:02

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 19:48:59

用户发起投诉

2022-04-15 19:48:57

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95248197

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