与客服多次沟通只能等待

网友保保 2022-04-15

已完结

我在三月三十号第一次申请换货，告诉我四月五号送到我手里，然后就开始每过凌晨十二点后收货时间就往后推迟一天，到了六号我撤销又一次申请，跟第一次一样直到今天推迟到二十号，我现在是真的等不了了，学校都开学了京东物流都通了，但是京东仓库就是不给发货。多次跟客服沟通只有等待，问换仓库发货不行，让经理回话也没信，通知其他仓库进货还不行，就非让我等着德州的京仓发货。现在对京东很失望，我相信在等京东发货的不止我一个人，我就想说在别的京东仓库给消费者发货很难吗？就非要等人都被逼疯了是吗？非要等大家都对京东失望吗？

投诉进度

企业完结

2022-06-01 16:40:26

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-09 14:55:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-04-15 21:13:40

平台审核通过

2022-04-15 21:13:37

用户发起投诉

2022-04-15 21:13:35

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