魔力耳朵一直拖着不退费

已完结
2021年8月15日,在魔力耳朵中教老师的推荐下购买了150节课,分成了两个订单,费用是8996元,承诺没开课随时可以退。购买完了之后就双减了,一周就只能上一次课,想着孩子很快就初中了,根本就上不完课,就申请退掉这两个订单,原来购买的课时还有105课,足够上到初中了,可魔力耳朵那边一直没回复,之前联系的中教老师也联系不上,今天接到魔力耳朵的老师说是五六月份后就上不了线上英语课,钱也不能退了。我算了下,现在课时还有255.5节课,费用15323元,既然是魔力耳朵自身的问题,怎么就不能退费呢?

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服