得物存在隐形扣除消费者违约金现象
网友保保
已完结在得物购买了一双鞋子和粉饼后，发现鞋子买错了号，想着还没有发货，而且是前一秒刚付的款，就退了其中的鞋子。 得物有三十分钟后取消订单会扣除违约金的条例。 可是我鞋子订单前前后后只有几分钟，然后客服给我的解释是我没有取消另一个粉饼的订单。因为合并订单仅需要支付一项运费，所以需要扣除我违约金。对此我很不理解。 一是，作为得物新人，邮费是平台给免减的，所以根本不存在邮费赔偿问题。 二是，我鞋子订单时间根本没有超过三十分钟约定。 三是，对于该条例，得物未能对消费者进行必要的提示。 退货就要退完这个解释让我无法接受。
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