不发货也不退款 网友保保 2022-04-15 已完结 2月9日下单,不发货,后点了退款,至今两个多月,在线客服电话客服总说反馈却仍不处理。消费者权益无保障。另一个订单2月28日拍下,至今仍未发货,找客服,一样毫无反应。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:31:05 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-21 16:29:41 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-04-15 22:37:27 补充内容 客服永远排队永远不解决问题 平台跟进 2022-04-15 22:36:05 平台审核通过 2022-04-15 22:36:02 用户发起投诉 2022-04-15 22:36:00 展开全部