叮咚买菜无故封号，会员权益如何保障！

网友保保 2022-04-16

已完结

我的账号最近刚购买了会员，纯凭手速抢菜！从15号开始，早上加不了购物车，进不了购物车！手机重启，软件重装，甚至换了手机登录都无法进入购物车，同时买单吧里的叮咚和这个app完全不是一回事都是一样的情况！连常驻的三种白酒都加不了购物车！我觉得我的账号非常不正常，被无故封号！同时家里另一个手机，另一个账号，一切正常！并且据我所知身边很多人都出现了这种情况！在这个时期叮咚这么搞，合适吗？我们都是刚花了88元购买了会员，权益最多就享受了几天的时间，请问我们的会员权益怎么保障？！麻烦叮咚买菜拿出诚意来，可以限流，可以限购，但是不能无故封号吧，太过分了！图片实在看不出什么，视频可以提供，但是这里无法上传

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:56

处理结果

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平台跟进

2022-04-18 15:00:35

平台审核通过

2022-04-16 08:54:46

用户发起投诉

2022-04-16 08:54:44

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