投诉玩物得志平台，未履行七天无理由退货权益，实属霸王条例，强买强卖不予退货

2022-04-16

已完结

本人于2022年4月10日在玩物得志平台，宇锋奢品汇拍了一款天梭男表，到货以后因个人原因需要退货，联系商家，商家明确表示不支持7天无理由退货，申请售后以后，平台客服介入，但是得物平台客服也明确表示，不支持7天无理由退换货，个人不理解在商品未使用，无破损的情况下，玩物得志平台为什么敢公然挑衅国家法律，说:卖家是合法的，明显平台与卖家沆瀣一气，置消费者利益于不顾，希望能够得到黑本人于2022年4月10日在玩物得志平台，宇锋奢品汇拍了一款天梭男表，到货以后因个人原因需要退货，联系商家，商家明确表示不支持7天无理由退货，申请售后以后，平台客服介入，但是得物平台客服也明确表示，不支持7天无理由退换货，个人不理解在商品未使用，无破损的情况下，玩物得志平台为什么敢公然挑衅国家法律，说:卖家是合法的，明显平台与卖家沆瀣一气，置消费者利益于不顾，希望能够得到的帮助，维护公平

投诉进度

平台完结

2022-04-18 10:10:45

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-18 10:10:45

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-16 23:16:47

补充内容

是个人都看出质量问题，玩物平台无视，只维护商家利益，皮带掉皮，鉴定是鉴定，组装表，非原装，三无产品，霸王条约付款就不退，，本人只想维护个人权益，抵制这种暗箱操作平台，

用户补充投诉

2022-04-16 14:53:56

补充内容

玩物得志平台，只维护商家利，实行霸王条款，根本不顾消费者个人权益，请求平台，严厉惩处，还消费者一个公平公道

用户补充投诉

2022-04-16 10:39:01

补充内容

物品与价格不符，几百块钱的东西，被他抬到2400块，欺骗消费者，几个平台验证，价格都是几百块，玩物得志和商家，真的是无良商家，希望还消费者一个权益公平

用户补充投诉

2022-04-16 10:19:08

补充内容

本着息事宁人的态度，再次和商家协商，希望能够和平解决此事，无奈商家再次声明，不支持7天无理由退换，予以拒绝，并称本人不讲道理，我想不明白，在商品无损坏，无使用的情况下，我只是要求七天无理由退换，怎么就这么难呢，且玩物得志平台客服也和商家一个口吻，根本就解决不了任何问题，实在投诉无门，请求315维护消费者利益。

平台跟进

2022-04-16 10:17:14

平台审核通过

2022-04-16 10:17:11

用户发起投诉

2022-04-16 10:17:09

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