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包裹没通知无故退回,包裹外包装内包装都损坏了
2022-04-16
已完结
包裹没通知无故退回,跟快递员沟通服务态度不好,没解决问题直接走了。并且包装内盒子都压扁损坏了。
投诉进度
平台完结
2022-06-19 20:05:37
处理结果
申通快递有限公司回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
平台跟进
2022-04-18 11:36:17
用户补充投诉
2022-04-16 11:52:19
补充内容
尽快处理
用户补充投诉
2022-04-16 11:50:17
补充内容
要求尽快处理
平台审核通过
2022-04-16 11:47:37
用户发起投诉
2022-04-16 11:47:35
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
邮件无故退回
/
货物损坏
/
服务态度差
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
20.00元
投诉编号:
95249438
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