聚师网诱导我购买ViP课程说考试不过包退费，转款成功后叫我签合同，现在考试不过，不肯给我退费，是诈骗

网友保保 2022-04-16

已完结

聚师培训机构诱导我购买ViP课程说考试不过包退费，转款成功后叫我签合同，现在考试不过，不肯给我退费，说我不符合合同里面的条约，当时转款时根本没有说明还要符合某些条款才给退款，就说只要不过就退费，我当时相信她们的话就直接转款了，现在她们拿合同来说事，就是存在诈骗行为，人工客服不受理，老师也不受理，我支付了299和3599两笔费用，其中3599是她们所说的Vip费用，不过包退，现在我成绩出来不过，要求退还3599，请帮我处理一下，我下个月预产期，马上二胎了，求帮助我，非常感谢

投诉进度

企业完结

2022-04-20 15:40:07

解决方案

退款,解除合约

处理结果

退费3000，书籍保留，退费之后，服务终止，学员认可。

平台跟进

2022-04-16 14:16:13

平台审核通过

2022-04-16 14:16:10

用户发起投诉

2022-04-16 14:16:08

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