小米11主板烧了由于屏幕有一点破损被要求必须先付1470屏幕维修费才能换新 这不合理
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小米11主板烧了由于屏幕有一点破损被要求必须先付1470屏幕维修费才能换新 这不合理 我信息都丢了手机本来就贬值好多手机出了这种问题竟然要顾客承担责任嘛 都换新了为什么要修 真的不理解
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