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轮胎发错货,轮胎花纹导向左右不一样
2022-04-16
已完结
轮胎发错货,左右花纹不一样,而且反复确认装的是正确的,现在严重影响行车安全,不解决问题,诱导消费者说就是这样的,我找了很多家轮胎店的师傅看了,都说发错货了,
投诉进度
企业完结
2022-04-17 09:38:46
解决方案
道歉,解释
处理结果
已联系客户解释,此款轮胎为非对称花纹,安装时有朝向,轮胎是不分左右的,客户知晓。
企业跟进
2022-04-16 21:09:08
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-04-16 20:33:52
平台审核通过
2022-04-16 20:33:49
用户发起投诉
2022-04-16 20:33:47
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投诉信息
途虎养车(线上商城)
入驻企业
投诉问题:
发错货
/
违规商品
投诉诉求:
更换
涉诉金额:
1192.00元
投诉编号:
95250469
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