饿了么外卖出现别人的订单

2022-04-16

已完结

饿了么出现了陌生人的订单，并且多次进行消费，均是同一个人行为

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-18 15:13:54

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2022-04-16 23:30:15

补充内容

她的购买记录

消费保投诉平台跟进

2022-04-16 23:29:03

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 23:29:00

用户发起投诉

2022-04-16 23:28:58

投诉信息

饿了么

投诉问题：

账户问题

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

19.50元

投诉编号：

95250786

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