乱收费,变相收取砍头息

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本人因资金需要,在4月9号同程旅行中的提钱游里面使用借款的服务,结果收取了我219的费用,我没有使用到这个会员的任何权益,结果无法取消,后面去试着取消会员时候去,提示我已经使用了权益无法取消,后面我去找了 下,发现我用了一个5元利息抵扣券,关键我在借款时候都没有勾选用任何券,应该是我借款成功后这个系统自动给我用了这个5元利息抵扣券,这不是明显坑人吗,我分明没有用,结果给我用了,还让我不能取消会员,变相着坑人收取会员费用啊。还没有扣要在下个月才会扣,可是我根本没有想要开通这个会员,结果现在不能取消了,后来在315栏目中得知该行为为变相砍头息!任何借款服务前的费用收取都为变相砍头息!

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