乐选省钱*充值19.90元，可获得100话费，成功付款后话费不见到帐

2022-04-17

已完结

通过玩一款游戏（幸福养猪场）里提示可免费抽奖，于是我点开后显示支付19.9元可获得100话费，于是我成功支付宝支付了19.7元，可迟迟不见话费到账，（乐选省钱）平台软件也根本没办法下载，也无法取消该订单，19.7元也不知道去想

投诉进度

企业完结

2022-04-17 05:56:34

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-17 05:56:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-17 05:05:38

补充内容

支付后，公众号也无法查询到

消费保投诉平台跟进

2022-04-17 05:04:10

消费保投诉平台审核通过

2022-04-17 05:04:07

用户发起投诉

2022-04-17 05:04:05

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.70元

投诉编号：

95251006

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