菜鸟裹裹上门取件退回不予退费 网友保保 2022-04-17 已完结 菜鸟裹裹上门取件,未按收货地址要求,分配快递,导致快递无法送达,客服打电话告知预退回发件人,且已经产生物流费用,快递费不予退费。 发件时,也并未告知该地区无法送达,依然收件,属恶意收费。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:28:59 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2022-04-18 16:30:58 平台审核通过 2022-04-17 08:23:59 用户发起投诉 2022-04-17 08:23:57 展开全部