光明随心订牛奶未配送订单直接显示已完成,无法退款,无法联系人员处理 网友保保 2022-04-17 已完结 光明随心订牛奶未配送订单直接显示已完成,无法退款,所有电话都联系不到客服 投诉进度 企业完结 2022-04-21 09:46:43 解决方案 道歉,改善服务 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,APP更新后客户可自行操作退订或退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-18 11:35:15 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-17 10:59:08 平台审核通过 2022-04-17 10:59:05 用户发起投诉 2022-04-17 10:59:03 展开全部