京东退货售后签收退货物品不退款

2022-04-17

已完结

在京东自营店购买物品后，经申请退货退款后，京东售后部签收退货物品，拖延时间，在退货处理时效内迟迟不处理，不给消费者退款

投诉进度

企业完结

2022-06-15 19:12:57

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-17 14:00:03

补充内容

售后已签收退货7天，达到退款时效上限5个工作日，还不给消费者退款

消费保投诉平台跟进

2022-04-17 13:51:09

消费保投诉平台审核通过

2022-04-17 13:51:06

用户发起投诉

2022-04-17 13:51:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4491.32元

投诉编号：

95251698

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