京东虚假发货,拒绝退款

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本人于2022/4/4日下单一双拖鞋,然后物流显示2022/4/11才显示拣货出仓,4月13号物流显示货到了却未收到任何物流短信电话,却显示本人签收,此单完成,打电话给物流人工告知此单是假的,数据库里面并没有这个单,京东让商家随便上传假的虚拟物流单号,然后随便商家发,我不管你们是怎么做的,反正我是商品没有收到,并且订单给我显示已经完成了,后台申请退款,店家直接关闭申诉,不予退款

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