京东快递邮寄一个月还没有到

已完结
本人3/19日寄出的京东快递,属于特快寄,因是里面有重要东西,3/23日发现,从3/23开始一直停留在宿迁宿豫分拣中心,立刻打了客服电话沟通了解,理解疫情期间,快递的运输存在困难,可以过一星期,第一次客服回复,会去沟通,后续的几次沟通又回复,因为存储快递太多,本人又提出实在不行是否可以在分拣中心将快递找出来,得到的答案就是也无法找出。直到现在也无法得到一个合理的解决方案。 那请问:1.为何揽收?2.无法寄出,为何不电话通知?3.连快递都不能帮忙找出来,如何能确保没有丢失的情况?4.工作人员的态度一次比一次差,这是合理的呢?

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服