未收到货被强制执行运单完成。
已完结
4月6日下单，在长时间延后，在未收到物品和运输人员电话告知的情况下，显示运单已送达；客服和退款渠道均无效。 诉求：退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定后会补足牛奶。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
6日下单一直被告知延误，直到17日查看发现被强制执行完成，居然显示8日完成。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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