京东延迟发货超过5天，商品不出库，拒绝更换物流方式
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京东延迟发货5天，从4月12日下单至4月17日，商品都没有从北京出仓、没有发货。 向京东客服申请更换物流方式遭到拒绝（违背消费者意愿 附加不合理的条件）。 以疫情为由，拒绝承担延迟发货的责任（收件地江苏省政府4月10日下发通知，要求不得禁止或限制邮政快递车辆正常通行）。 在京东系统内，因系统阻止“催单”，而拒绝客户进行“交易纠纷”。 向客服提出 提供与消费者相关的物流、延迟配送的规定条例，以“公司内部信息”为由拒绝提供。
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