要求“买买相册”迅速退还我的资金
已完结
我在“拼多多”旗下的平台“买买相册”注册的账号，客户消费付款后，我的资金7594.71元和7839.24元总计15433元，于2022年4月13日被买买相册卡在里面，不能提现出来，而“买买相册”上明文规定每天7点-23点提现秒到账，微信还收取千分之6的技术服务费，感觉有“欺诈”行为，后面我又按流程提交了实名认证，说2个工作日处理，现在已经6天了，还是提不出来，而且“买买相册”里面的客服微信都联系不上，也没有任何客服电话，我要求“”买买相册”赶紧处理好，把我的钱提出来，也希望买买相册能够改善售后服务，这样体验实在太差了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我在4月21日第6次打拼多多官方客服反馈“买买相册”不能提现的情况，他们说在反馈处理，让等待，然后让我联系快团团客服，快团团客服也是说反馈，还说让我去找买买相册客服，而买买相册的客服10多天了一直都没有回复过一句话，感觉他们都在踢皮球，敷衍，而且我的2个账号在21号反馈完后不久就被无缘无故限制登陆了，他们的做法简直太过分，希望贵平台帮忙催促相关企业负责人及时处理。我也会通过各方渠道，媒体，公安，315投诉平台，等各机构和政府部门继续投诉举报“拼多多”旗下的“上海寻梦信息技术有限公司”(买买相册)，这样的毫无诚信的企业。
用户补充投诉
补充内容
请问贵平台有帮我反馈情况到相关企业吗？怎么这么久了一点反应都没有？
用户补充投诉
补充内容
还请消费保平台帮忙催促下“买买相册”尽快处理，非常感谢！
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